Über uns – Warum Medi-Desk anders ist
Medizinische Expertise und Menschlichkeit am Telefon
Ich bin Nina Avramidis, Mutter von zwei Söhnen und leidenschaftliche Gründerin von Medi-Desk. Nach über 20 Jahren Berufserfahrung als medizinische Fachangestellte und meiner letzten Tätigkeit als Teamleiterin für das medizinische Team in einem Callcenter, habe ich eine klare Vision: Patienten verdienen mehr als eine schnelle Abfertigung am Telefon – sie verdienen Empathie, Aufmerksamkeit und echten Service.
Unsere Mission – Qualität und Vertrauen
Zu oft habe ich erlebt, wie der Druck, Telefonate schnell abzuschließen, zu Fehlern und unzufriedenen Patienten führte. Bei Medi-Desk legen wir deshalb den Fokus auf Qualität statt Geschwindigkeit. Unser Team besteht aus medizinisch ausgebildeten Fachkräften, die für jeden Anruf die nötige Zeit und Aufmerksamkeit aufbringen. Unser Ziel ist es, Ihre Praxis oder Klinik zu entlasten und Ihren Patienten ein Lächeln zu schenken – auch durch das Telefon.
Was uns auszeichnet
Medizinische Fachkompetenz: Alle Mitarbeiter verfügen über eine fundierte Ausbildung im Gesundheitswesen.
Empathische Kommunikation: Wir setzen auf Freundlichkeit und einfühlsame Gespräche, um Ihre Patienten optimal zu betreuen.
Individuelle Schulungen: Jedes Teammitglied wird intensiv auf die spezifischen Anforderungen Ihres Projekts vorbereitet.
Lassen Sie uns gemeinsam Ihren Praxisalltag erleichtern und die Zufriedenheit Ihrer Patienten steigern.